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Información legal
Estos términos regulan el acceso y uso de TiltGG, el marketplace operado por TiltGG SpA. Al crear una cuenta, publicar una oferta o completar una orden, aceptas estos términos.
Última actualización: 13 de julio de 2026.
TiltGG es operado por TiltGG SpA, sociedad constituida en Chile. La plataforma facilita la publicación, comparación, contratación y gestión de productos y servicios digitales relacionados con videojuegos.
Estos términos se complementan con la Política de Privacidad, los Avisos Legales, las condiciones específicas de cada orden y las reglas visibles antes del pago.
Salvo que una oferta indique expresamente que es una venta directa de TiltGG, los productos y servicios son ofrecidos por proveedores independientes. TiltGG facilita la tecnología, el pago, la evidencia, el soporte y la resolución de incidencias, pero no transforma al proveedor en empleado, agente o representante de TiltGG.
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Al usar TiltGG declaras que la información entregada es verdadera, que actúas por cuenta propia o con autorización suficiente y que no estás sujeto a restricciones que impidan la operación.
Eres responsable de proteger tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. No compartas contraseñas, códigos de recuperación, códigos 2FA ni datos completos de tarjeta. Debes informar de inmediato cualquier acceso no autorizado o sospecha de fraude.
Las publicaciones deben describir de forma clara el juego, región, plataforma, cantidad, método de entrega, plazo, precio, restricciones y condiciones relevantes. Está prohibido publicar información falsa, engañosa, robada, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
TiltGG puede revisar, limitar, corregir, suspender o eliminar publicaciones y solicitar evidencia adicional antes o después de una orden.
La disponibilidad depende del país, proveedor, método de pago y reglas aplicables. Algunas categorías pueden incluir top-ups, gift cards, objetos virtuales, monedas, cuentas, coaching, boosting y otros servicios digitales. TiltGG puede restringir una categoría por riesgo, ley, políticas de pago o reglas de terceros.
Se prohíben fraude, phishing, suplantación, cuentas o bienes robados, pagos no autorizados, lavado de activos, evasión de sanciones, malware, venta de datos personales, explotación de menores, apuestas no autorizadas y cualquier actividad contraria a la ley o a derechos de terceros.
Antes de pagar se mostrará el precio de la oferta, las tarifas de protección o procesamiento, los impuestos cuando correspondan y el total. El procesador de pagos, banco o emisor puede aplicar cargos adicionales, conversión de moneda o comisiones propias que no controla TiltGG.
Los pagos son procesados por el proveedor indicado en el checkout. Al pagar también aceptas las condiciones y políticas de ese proveedor. TiltGG puede recibir estados, identificadores, montos y otra información necesaria para conciliar la orden, prevenir fraude y gestionar reembolsos.
Una orden puede quedar en estado protegido mientras se verifica el pago, se realiza la entrega o se resuelve una incidencia. El pago podrá mantenerse temporalmente retenido por TiltGG o por un proveedor de pagos hasta que exista confirmación, evidencia suficiente, vencimiento del plazo o decisión de soporte.
La orden protegida es un mecanismo contractual y operativo del marketplace. No constituye una cuenta bancaria, depósito, inversión ni servicio financiero ofrecido al usuario.
El proveedor debe cumplir exactamente las condiciones confirmadas. El comprador debe revisar la entrega y reportar cualquier problema dentro del plazo mostrado en la orden. La falta de respuesta, cuando haya evidencia suficiente de entrega, puede permitir el cierre de la orden.
TiltGG puede revisar mensajes internos, comprobantes, registros técnicos, capturas, identificadores, historial de entrega y otra evidencia pertinente. Las partes deben cooperar de buena fe. TiltGG puede liberar, retener, reembolsar o dividir un pago cuando el proveedor de pagos y la legislación aplicable lo permitan.
Las cancelaciones y reembolsos dependen del estado de la orden, la entrega, la evidencia, las condiciones específicas y las reglas del proveedor de pagos. Los derechos irrenunciables del consumidor se mantienen vigentes.
Cuando la ley permita excluir el derecho a retracto respecto de un servicio o contenido digital, dicha exclusión deberá informarse de forma destacada antes de pagar. Si no existe una exclusión válida, se aplicará el derecho que corresponda conforme a la ley.
No debes iniciar un contracargo de manera abusiva o falsa. Si existe un problema, debes usar primero el sistema de soporte y disputa de TiltGG. Un chargeback puede provocar la suspensión de la cuenta, retención de saldos, cobro de costos y entrega de evidencia al procesador.
Los proveedores son responsables de su identidad, impuestos, cumplimiento, método de entrega y veracidad de sus ofertas. TiltGG puede aplicar comisiones, reservas, límites, revisiones, retrasos o verificaciones antes de autorizar un pago al proveedor.
Los puntos, descuentos, códigos y promociones son beneficios promocionales sujetos a reglas, vigencia y disponibilidad. No representan dinero, depósito, inversión ni saldo retirables, salvo que se informe expresamente lo contrario. Pueden anularse en caso de reembolso, fraude, abuso o cancelación.
Algunas operaciones pueden estar restringidas por las reglas de un juego o plataforma. El comprador y el proveedor deben revisar dichas reglas. TiltGG no garantiza que un publisher permita una operación ni responde por sanciones, bloqueos, reversos, pérdida de acceso o medidas adoptadas por terceros.
TiltGG es independiente y no está afiliado, patrocinado ni aprobado por los publishers o marcas de los juegos mencionados. Sus nombres y logotipos se utilizan únicamente para identificar productos y categorías. El contenido propio de TiltGG no puede copiarse o explotarse sin autorización.
TiltGG puede limitar, suspender o cerrar cuentas, publicaciones u órdenes cuando exista incumplimiento, fraude, riesgo de seguridad, obligación legal, requerimiento de un proveedor de pago o necesidad de proteger a la comunidad. Cuando corresponda, se informará la razón y se permitirá aportar antecedentes.
La plataforma puede experimentar mantenimiento, errores, interrupciones o cambios. TiltGG procura mantener continuidad, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni la existencia permanente de una categoría, proveedor o medio de pago.
En la medida permitida por la ley, TiltGG no responde por daños indirectos, pérdida de ganancias, decisiones de publishers, fallas de terceros o eventos fuera de su control. Nada de estos términos limita derechos o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
Podemos actualizar estos términos por cambios legales, comerciales, técnicos o de riesgo. Publicaremos la versión vigente y notificaremos cambios materiales cuando corresponda. El uso continuado después de su entrada en vigor implica aceptación, salvo que la ley exija un consentimiento adicional.
Estos términos se rigen por las leyes de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables. Las partes procurarán resolver primero cualquier conflicto mediante soporte. El usuario conserva el derecho de acudir a SERNAC y a los tribunales competentes cuando corresponda.
TiltGG SpA, Chile
Correo: contact@tiltgg.shop
Sitio: tiltgg.shop